Секреты успешных переговоров - SMM-продажник от Лары и Пронина

Секреты успешных переговоров

Никто не защищен в жизни от конфликтов. Когда-то можете ошибиться вы, когда-то ваш клиент. Но что делать, если градус накала высок, а вы не хотите разрушать отношения?

Сделать вашим фанатом даже из самого разъяренного клиента поможет трех шаговая техника:

  • выслушайте претензии человека, сохраняя спокойствие;
  • извинитесь со словами: «На вашем месте я чувствовал бы тоже самое»;
  • приступите к совместному решению проблемы, подарите бонус и поблагодарите за обратную связь.

Подробнее смотрите в коротком видео (фрагмент занятия на курсе SMM-продажник)

Как превратить неизбежное зло увольнения в добро

  • Увольнение работника, который остается без средств к существованию, с больной дочерью, который оскорбляет и готов на необдуманные поступки — это ли не жесткие переговоры?

Как превратить неизбежное зло увольнения в добро, при этом дать работнику надежду и вернуть мечту с помощью переговорных приемов узнайте в коротком видео с разбором. И обязательно поделитесь своим впечатлением в комментариях.

Тема жестких переговоров интересна?

Давайте проанализируем отрывок из сериала «Спящие» в котором героиня уложила на лопатки стокилограммового хама.

 «Мне бы подешевле…»

Если вы продаете товары или услуги, то знаете, что есть категория покупателей, которые ищут самый дешевый вариант. Им не интересно качество, возможности, комплектация, сервис и т.п. Для важна только цена. Чем дешевле, тем лучше (для них). Встречали таких?

Как работать с такими клиентами узнайте в коротком ролике. Весело и доходчиво.

 

Вам будет интересно:

Как обрабатывать возражения в продажах в Facebook. Читать

Главный редактор онлайн-журнала для предпринимателей «lara-pronin.online».
Управляющий партнер Международной Образовательной Ассоциации «SMM-продажник от Лары и Пронина»
Эксперт по системам SMM-продаж, продающим сайтам и лендингам.
Признанный эксперт по маркетингу в Facebook.

Добавить комментарий

© 2018 SMM-продажник от Лары и Пронина // Дизайн и поддержка: GoodwinPress.ru

%d такие блоггеры, как: